Política de Privacidade

A sua privacidade e a proteção dos seus dados são importantes para a Digilink.

Esta Política de Privacidade descreve como a 357 Tecnologia Ltda., marca Digilink, coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege dados pessoais relacionados ao uso de nossos sites, plataformas, serviços e produtos.

1. Quem somos

357 Tecnologia Ltda. – Digilink

E-mail para assuntos relacionados à privacidade: [email protected]

Site: https://digilink.com.br/

A Digilink atua como controladora de dados pessoais quando determina as finalidades e os meios de tratamento, por exemplo em cadastros, atendimento, contratação, cobrança e relacionamento comercial.

Em determinados serviços de infraestrutura, hospedagem, backup, e-mail, armazenamento e processamento em nuvem, a Digilink também poderá atuar como operadora de dados, realizando o tratamento em nome e conforme as instruções do cliente contratante.

2. Dados que podemos coletar

Dependendo da interação com a Digilink, poderão ser tratados dados como:

• nome e razão social;
• CPF ou CNPJ;
• endereço;
• telefone e WhatsApp;
• endereço de e-mail;
• informações de pagamento e faturamento;
• dados fornecidos em formulários, solicitações e atendimentos;
• informações relacionadas aos serviços contratados;
• registros de acesso, endereço IP, navegador, dispositivo e informações técnicas;
• comunicações realizadas com nossa equipe de suporte;
• cookies e informações relacionadas à utilização de nossos sites e plataformas.

Nos serviços de infraestrutura contratados, também poderão ser armazenados ou processados dados inseridos pelo próprio cliente ou por seus usuários.

Nesses casos, o cliente é responsável por determinar quais informações serão armazenadas e pelas respectivas bases legais para o tratamento.

3. Como utilizamos os dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• criação e administração de contas;
• contratação e prestação dos serviços;
• processamento de pagamentos e emissão de documentos fiscais;
• autenticação e segurança;
• atendimento e suporte técnico;
• prevenção de fraude, abuso e incidentes de segurança;
• comunicação sobre serviços contratados;
• envio de comunicações comerciais, quando permitido;
• cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
• melhoria dos produtos, serviços e experiência do usuário;
• análise de utilização dos sites e plataformas;
• proteção da infraestrutura Digilink e de seus clientes.

4. Bases legais

O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com fundamento, conforme aplicável, em:

• execução de contrato ou procedimentos preliminares;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• legítimo interesse;
• exercício regular de direitos;
• proteção contra fraude e segurança;
• consentimento do titular;
• demais hipóteses autorizadas pela LGPD.

O consentimento não será utilizado quando outra base legal mais adequada estiver disponível.

5. Dados armazenados nos serviços dos clientes

Nos serviços de servidores em nuvem, hospedagem de sites, e-mail profissional, servidor de arquivos, backup e demais soluções de infraestrutura, o cliente poderá armazenar dados pessoais próprios ou de terceiros.

Nessas situações, salvo quando a Digilink determinar diretamente as finalidades do tratamento, o cliente atua como controlador dos dados e a Digilink como operadora.

A Digilink tratará essas informações apenas na medida necessária para:

• disponibilizar o serviço contratado;
• realizar backup ou recuperação, quando aplicável;
• proteger a infraestrutura;
• prestar suporte solicitado pelo cliente;
• cumprir obrigações legais ou ordens de autoridades competentes.

A Digilink não utiliza o conteúdo armazenado nos ambientes dos clientes para fins publicitários ou comerciais próprios.

6. Compartilhamento de dados

A Digilink não comercializa dados pessoais.

Informações poderão ser compartilhadas quando necessário com:

• fornecedores de infraestrutura e tecnologia;
• processadores de pagamento;
• instituições financeiras;
• ferramentas de atendimento e comunicação;
• fornecedores de software e licenciamento;
• serviços de segurança e monitoramento;
• contabilidade, assessoria jurídica e demais prestadores essenciais;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem válida.

Sempre que possível, o compartilhamento será limitado às informações necessárias para a finalidade correspondente.

7. Fornecedores e suboperadores

Alguns produtos da Digilink utilizam tecnologias ou serviços fornecidos por terceiros.

Esses fornecedores poderão tratar dados exclusivamente para permitir a prestação dos respectivos serviços e estarão sujeitos às suas próprias obrigações de proteção de dados e segurança.

Quando a Digilink atuar como operadora de dados, poderá utilizar suboperadores necessários para execução dos serviços contratados, observadas as obrigações legais aplicáveis.

8. Transferência internacional de dados

Embora a Digilink utilize prioritariamente infraestrutura localizada no Brasil para diversos serviços, determinadas ferramentas, fabricantes, plataformas ou fornecedores poderão realizar tratamento ou armazenamento de informações em outros países.

Quando houver transferência internacional de dados pessoais, serão adotados os mecanismos e salvaguardas previstos pela LGPD e pela regulamentação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

9. Armazenamento e retenção

Os dados serão mantidos somente pelo período necessário para:

• prestação do serviço;
• cumprimento de obrigações legais;
• exercício regular de direitos;
• prevenção a fraudes;
• segurança;
• atendimento às finalidades descritas nesta Política.

Os períodos de retenção poderão variar conforme o tipo de dado e o serviço contratado.

Dados armazenados nos ambientes dos clientes seguirão também as políticas de retenção, backup e exclusão previstas no respectivo produto ou contrato.

Após o encerramento dos serviços, dados poderão ser excluídos definitivamente conforme os prazos técnicos e legais aplicáveis.

10. Segurança da informação

A Digilink adota medidas técnicas e administrativas destinadas à proteção contra:

• acesso não autorizado;
• destruição;
• perda;
• alteração;
• vazamento;
• uso indevido;
• tratamento inadequado ou ilícito.

Entre as medidas utilizadas poderão estar controles de acesso, firewalls, backups, monitoramento, criptografia, autenticação e registros de segurança, conforme o serviço contratado.

Nenhum ambiente tecnológico é totalmente imune a incidentes, mas a Digilink mantém procedimentos destinados à prevenção, identificação e resposta a eventos de segurança.

11. Incidentes de segurança

Caso seja identificado incidente envolvendo dados pessoais que possa gerar risco ou dano relevante aos titulares, serão adotadas as providências previstas na legislação aplicável.

Quando a Digilink atuar como operadora, o cliente controlador será informado quando necessário para que possa cumprir suas próprias obrigações legais.

12. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, conforme aplicável:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de informações;
• anonimização, bloqueio ou eliminação;
• portabilidade;
• informação sobre compartilhamento;
• eliminação de dados tratados com consentimento, quando aplicável;
• revogação do consentimento;
• informações sobre as consequências da negativa de consentimento;
• revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.

As solicitações poderão ser encaminhadas para: [email protected]

Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e evitar acesso indevido aos dados.

13. Cookies

Cookies são pequenos arquivos utilizados para possibilitar funcionalidades, lembrar preferências, manter sessões e obter informações sobre a utilização do site.

A Digilink poderá utilizar cookies para:

• funcionamento do site;
• autenticação;
• segurança;
• lembrar preferências;
• formulários e solicitações;
• estatísticas e análise de desempenho;
• melhoria da experiência do usuário.

Alguns cookies podem ser fornecidos por terceiros, como ferramentas de análise, monitoramento, publicidade ou funcionalidades incorporadas.

Esses terceiros poderão coletar informações técnicas e identificadores conforme suas próprias políticas de privacidade.

O usuário poderá gerenciar ou bloquear cookies por meio das configurações de seu navegador. Algumas funcionalidades poderão deixar de funcionar corretamente.

14. Comunicações comerciais

A Digilink poderá enviar comunicações sobre produtos, serviços, atualizações e ofertas quando houver base legal para isso.

O usuário poderá solicitar a interrupção de comunicações promocionais a qualquer momento pelos canais disponibilizados.

Comunicações operacionais relacionadas a contratos, segurança, cobrança ou funcionamento dos serviços poderão continuar sendo enviadas enquanto forem necessárias.

15. Links e serviços de terceiros

Os sites e plataformas Digilink poderão conter links ou integrações com serviços de terceiros.

A Digilink não controla as práticas de privacidade desses terceiros e recomenda que o usuário consulte suas respectivas políticas antes de fornecer informações.

16. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir alterações legais, regulatórias, tecnológicas ou operacionais.

A versão vigente estará sempre disponível em: https://digilink.com.br/privacidade/

Alterações relevantes poderão ser comunicadas pelos canais utilizados no relacionamento com o cliente.

17. Contato

Dúvidas, solicitações ou pedidos relacionados a dados pessoais poderão ser encaminhados para:

357 Tecnologia Ltda. – Digilink

E-mail: [email protected]

WhatsApp: +55 31 2580-1600

Site: https://digilink.com.br/

O titular também poderá apresentar petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados, observados os procedimentos aplicáveis. A ANPD orienta que, antes disso, o titular procure exercer seus direitos diretamente junto ao controlador.

Última atualização: outubro de 2026.